Conform legislatiei in vigoare orice client are posibilitatea de a returna produsele cumparate intr-un termen de maxim 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, exceptie facand produsele care expira rapid sau se deterioreaza usor, vizand in acest caz produsele alimentare sau cosmeticele.
Returul se face simplu si rapid conform urmatorilor 5 pasi:
Descarca si completeaza formularul de retur, apoi transmite-l la adresa de e-mail office@megazin.ro
Pregateste si asigura corespunzator produsele pe care doresti sa le returnezi, punandu-le intr-o cutie de carton alaturi de formularul de retur completat;
Un reprezentant megazin.ro te va contacta pentru a stabili cand se poate ridica coletul de la adresa indicata in formularul de retur;
Firma de curierat se va ocupa de ridicarea coletului in termenii agreati cu reprezentantul megazin.ro
Dupa ce coletul este acceptat si inregistrat de catre departamentul de retur megazin.ro, in decurs de aproximativ 5 zile lucratoare se va face plata aferenta returului. Intreaga procedura de returnare produse si incasare bani dureaza aproximativ 14 zile calendaristice de la ridicarea returului de catre curier. Suma returnata va fi constituita din valoarea produselor returnate si nu va include taxele de manipulare si de transport.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-14 de zile de la acceptarea returului.
Pentru desfasurarea optima a returului te rugam sa ai in vedere urmatoarele mentiuni:
Utilizeaza aceeasi cutie in care ai primit comanda sau un ambalaj similar.
Sigileaza coletul si pastreaza ordinul de ridicare primit de la curier pana la primirea banilor in contul specificat in formularul de retur;
Pentru comenzile achitate cu optiunea “Plata cu cardul” restituirea banilor se va efectua prin intermediul aceluiasi canal si in contul de pe care a fost receptionata plata;
Costurile de returnare sunt suportate de catre client. Nu se accepta coletele trimise cu ramburs si coletele expediate prin Posta Romana intrucat aceasta nu livreaza la adresa finala.
Adresa de returnare: Strada Mihai Eminescu 10, orasul Oltenita, judetul Calarasi, nr telefon
Iti multumim si iti dorim o zi cat mai buna!
Echipa Megazin.ro